Informations pratiques
Livraison & Retours
Modalités d'acheminement à Conakry et conditions de retour pour les produits de bien-être et du quotidien commandés sur VITALITÉ CONAKRY.
Livraison à Conakry
Frais selon votre quartier
Les tarifs sont fixes par zone pour les zones 1 à 3. Pour la zone 4, les frais de livraison sont à confirmer avant l'acheminement de votre colis.
Chargement de la liste des quartiers...
La livraison est assurée à Conakry. Les frais sont fixes pour les zones 1 à 3 et affichés au paiement avant de confirmer ; les frais pour la zone 4 sont à confirmer avant la livraison.
Dès validation de votre panier, notre service client prend contact avec vous pour convenir de l'adresse exacte et du moment de la livraison en main propre.
Retours et remboursements
Toute demande relative à un échange, une anomalie de livraison ou un retour d'article doit être initiée directement auprès de notre équipe d'assistance dès réception du colis.
Pour des motifs stricts d'hygiène et de protection de la santé, les articles de bien-être, de nutrition ou de consommation quotidienne descellés, ouverts ou utilisés après remise ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non entamés.
Chaque situation fait l'objet d'un traitement personnalisé par notre service client. Pour ouvrir un dossier, contactez-nous sur WhatsApp au +224 614 220 449 en précisant votre numéro de commande.
Une question sur votre commande ou la livraison ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous renseigner sur les modalités d'expédition ou faire le point sur un envoi.